Support / SLA (การสนับสนุนและข้อตกลงการให้บริการ)

การสนับสนุนและข้อตกลงการให้บริการ (Support & Service Level Agreement)

1. เวลาทำการสนับสนุน

• จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น.

• นอกเวลาทำการสามารถติดต่อผ่านอีเมล โดยทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชม.

2. ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: salesupport@gworkspacepro.com

• โทรศัพท์ : (+66) 96 742 0027 / (+66) 65 373 8102

3. ระยะเวลาในการให้บริการ

• บริการเปิดใช้งาน Google Workspace ภายใน 24 ชม. หลังยืนยันการชำระเงินและโดเมน

• การซัพพอร์ตปัญหาใช้งานทั่วไป ภายใน 4 ชม. ในเวลาทำการ

4. ความรับผิดชอบ
เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ระบบของ Google ขัดข้อง หรืออินเทอร์เน็ตล่ม

อัปเดตล่าสุด: 7 สิงหาคม 2568